Política de Privacidad

Fecha: 22.04.2026

La empresa devolo solutions GmbH se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Queremos que sepa cuándo recopilamos qué datos y cómo los utilizamos. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas que garantizan que las regulaciones sobre la protección de datos sean respetadas tanto por nosotros como por proveedores externos.

1. Datos de acceso y alojamiento
2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y el contacto
3. Transmisión de datos con fines de procesar el envío
4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos
5. Publicidad por Correo electrónico
6. Cookies y otras tecnologías
7. Uso de cookies y otras tecnologías
8. Redes sociales
9. Posibilidades de contacto y sus derechos

En el marco de la evolución de nuestras páginas web y la implementación de nuevas tecnologías para mejorar nuestro servicio, también pueden ser necesarios cambios en esta política de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que lea esta política de privacidad de vez en cuando.

Responsable del tratamiento de datos personales es:

devolo solutions GmbH
Charlottenburger Allee 67
52068 Aachen
Alemania
info@devolo.de

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.

Esto sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la correcta representación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar treinta días después de que finalice su sesión.

Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios dentro del marco del procesamiento de datos por nuestro encargo. Salvo que se indique lo contrario en la presente declaración de protección de datos, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios previstos a tal efecto en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y el contacto

2.1 Tratamiento de datos para la gestión del contrato

Para efectos de la ejecución del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de las reclamaciones de garantía por defectos de funcionamiento existentes, así como las obligaciones legales de actualización) de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra b) RGPD, recopilamos sus datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos estos datos para procesar el contrato y no podemos enviar el pedido sin su especificación. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios. 

En los siguientes apartados de esta Declaración de Protección de Datos encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos. Una vez finalizada la tramitación del contrato, sus datos serán restringidos para su tratamiento posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en el derecho fiscal y mercantil de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra c) RGPD, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra a) RGPDo nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Sistema de gestión de mercancías

Para el proceso de pedidos y contratos utilizamos sistemas externos de gestión de mercancías. Nuestros proveedores de servicios trabajan por encargo con nosotros en el ámbito del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, por favor use la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

2.2 Cuenta del cliente

En la medida en que usted haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a) RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente, así como para almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta Declaración de Protección de Datos o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Después de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

2.3 Contacto

Dentro del marco de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra b) RGPD si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos esos datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez que su consulta haya sido completamente procesada, sus datos serán eliminados a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr.1 letra a) RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

3. Transmisión de datos con fines de procesar el envío

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, por favor utilizá el método de contacto descrito en esta Declaración de Protección de datos.

Transmisión de datos al proveedor de servicios de transporte a efectos de la prenotificación de envío

Si usted nos ha otorgado durante o después de su pedido su consentimiento expreso para ello, transmitiremos en virtud del Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío elegido para que este pueda contactar con usted antes de la entrega a efectos de avisarle o coordinar el envío. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Después de la revocación, eliminaremos los datos que usted ha proporcionado para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datoso nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra relación con ellos, por favor utilizá el método de contacto descrito en esta Declaración de Protección de datos.

4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos

Trabajamos junto con estos socios para procesarlos pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedor de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la tramitación de transacciones de pago

En función de la forma de pago seleccionada, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores técnicos, a las instituciones de crédito asignadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago reúnen ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante la integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

Dependiendo de la forma de pago seleccionada, es posible que se produzcan transferencias de datos a terceros países fuera de la UE/EEE para los que la Comisión Europea ha determinado, mediante resolución, un nivel adecuado de protección de datos. En la medida en que se produzca una transferencia de datos a terceros países fuera de la UE/EEE para los que la Comisión Europea no haya adoptado una decisión sobre un nivel adecuado de protección de datos, la cooperación se basará en las cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para el procesamiento de pagos o sobre la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en esta declaración de protección de datos.

4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago

Igualmente proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios información adicional que podrán utilizar, junto con la información necesaria para tramitar el pago, como nuestros procesadores a efectos de la prevención del fraude y para optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude o en la gestión eficaz de los pagos, que prevalecen en caso de una ponderación de derechos.

4.3 Verificación de identidad y crédito al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Klarna Pay now (Domiciliación bancaria), Klarna Pay later (Factura), Klarna Slice it (Compra a plazos) Si decide utilizar los servicios de pago del Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo Klarna), solicitamos su consentimiento en virtud del Art. 6 párr. 1 letra. a RGPD para que podamos transferir a Klarna los datos necesarios para el procesamiento del pago y para una verificación de identidad y crédito. Las agencias de investigación de crédito nombradas en la declaración de protección de datos de Klarna pueden ser utilizadas para las verificaciones de identidad y de crédito. Klarna utilizará la información obtenida sobre la probabilidad estadística de incumplimiento de pago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada en esta declaración de privacidad. Como resultado, es posible que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de sus datos personales en cualquier momento, también a Klarna.

4.4 Verificación de identidad y crédito al seleccionar la compra a cuenta a través de PayPal y Ratepay

Si elige el método de pago compra a cuenta (ofrecido a través de Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín (en lo sucesivo, Ratepay) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, PayPal)), solicitamos su consentimiento conforme al art. 6 párr. 1 letra a) RGPD para que podamos transmitir a Ratepay los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la declaración de protección de datos de Ratepay pueden utilizarse para la comprobación de identidad y solvencia. Ratepay utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, la aplicación o la finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada en esta Declaración de Protección de Datos. Esto puede significar que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. Encontrará más información sobre la protección de datos en PayPal aquí.

5. Publicidad por Correo electrónico

5.1 Newsletter por correo electrónico con registro y seguimiento de la newsletter

Si se inscribe en nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los datos que nos proporcione por separado para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la presente declaración de protección de datos o mediante un enlace proporcionado a tal fin en el boletín informativo. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos de las formas legalmente permitidas y sobre las que le informamos en esta declaración.

Nos gustaría indicar que evaluamos su comportamiento como usuario a la hora de enviar una newsletter. Para ello, también analizamos su interacción con nuestra newsletter midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y de clics con el fin de diseñar futuras campañas de newsletter ("seguimiento de newsletter"). Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de un solo píxel (por ejemplo, las llamadas Web-Beacons, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos los siguientes "datos de la newsletter" en particular

la página desde la que se solicitó la página (la llamada URL de referencia),
la fecha y la hora de la solicitud,
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora de registro y confirmación

y las tecnologías de un solo píxel con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, en su caso, una identificación individual. Los enlaces contenidos en la newsletter también pueden contener esta identificación.

Si no desea recibir el seguimiento de la newsletter, puede darse de baja del mismo en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente.

La información se almacenará mientras esté suscrito a la newsletter.

5.2 Envío de Newsletter por correo electrónico sin registro y su derecho de oposición

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho, sobre la base del Art. 21 párr. 2LSSI, de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos similares a los ya adquiridos de nuestra tienda. Esto sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para proteger nuestros intereses legítimos y preponderantes de dirigirnos a nuestros clientes de manera publicitaria. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la presente declaración de protección de datos o mediante un enlace facilitado a tal fin en el correo electrónico de publicidad, sin incurrir en otros gastos que los de transmisión según las tarifas básicas. Después de rescindir, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra a) RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos de las formas legalmente permitidas y sobre las que le informamos en esta declaración.

5.3 Envío de la newsletter

La newsletter y el seguimiento de la misma indicados anteriormente también pueden ser enviados por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta Política de Protección de Datos.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o para estudios de mercado, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes).

Protección de la privacidad de los dispositivos finales

Cuando usted utiliza nuestros servicios en línea, utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para poder prestar el servicio telemático que usted ha solicitado expresamente. El almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a la información que ya está almacenada en su dispositivo terminal no requiere el consentimiento a este respecto.

Para las funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a la información que ya está almacenada en su dispositivo terminal requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles para su uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que haya dado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración respectiva en su dispositivo final.

Cualquier tratamiento de datos posterior a través de cookies y otras tecnologías

Utilizamos las tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de carrito de compras). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar direcciones IP, hora de visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de la ponderación de intereses, esto sirve a los intereses legítimos superiores en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párr. 1, letra f) RGPD.

También podemos utilizar tecnologías que no están enumeradas individualmente en esta declaración de privacidad. En la plataforma Usercentrics se puede encontrar información más detallada sobre estas tecnologías, incluida la base jurídica respectiva para el procesamiento de datos. Además, utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis de la web y la comercialización en línea. En las siguientes secciones de la presente política de privacidad se puede encontrar más información al respecto, incluida la base jurídica respectiva para el procesamiento de datos. Puedes acceder a ellos haciendo clic en el botón de la huella dactilar en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.

Configuración de cookies

La configuración de las cookies de su navegador la puede encontrar en los siguiente enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

En la medida en que usted haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el Art. 6 párr. 1, letra a) RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrito en la declaración de protección de datos. Como alternativa puede hacer clic en el botón de la huella dactilar en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

6.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento Usercentrics para la gestión de consentimientos

Utilizamos la solución de gestión de consentimiento de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich, Alemania («Usercentrics»), para obtener y documentar sus consentimientos sobre cookies u otras tecnologías de conformidad con la normativa de protección de datos.

Al visitar nuestro sitio web, se transmiten a Usercentrics los siguientes datos:

Sus consentimientos o la revocación de los mismos
Su dirección IP
Información sobre el navegador y el dispositivo final
Fecha y hora de la visita

Usercentrics establece para ello una cookie que almacena el estado de sus consentimientos. El almacenamiento se mantiene hasta que usted elimine la cookie o nos solicite su supresión.

El tratamiento se realiza para cumplir con nuestra obligación legal según el art. 6, ap. 1, letra c del RGPD.

6.3 Información sobre la transferencia a terceros países (transmisión de datos a terceros países)

Utilizamos tecnologías de proveedores de servicios en nuestro sitio web cuya sede social y/o ubicación de servidores pueden encontrarse en terceros países fuera de la UE o del EEE. Si no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país correspondiente, debe garantizarse un nivel adecuado de protección de datos mediante otras garantías adecuadas.

Las garantías adecuadas en forma de cláusulas contractuales tipo acordadas por contrato de la Comisión Europea o normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules) son en principio posibles, pero requieren una verificación previa por las partes contratantes para determinar si se puede garantizar un nivel de protección adecuado. Según la jurisprudencia del TJUE, puede ser necesario adoptar medidas de protección adicionales.

En principio, hemos acordado las cláusulas tipo de protección de datos dictadas por la Comisión Europea con los proveedores de tecnología que contratamos y que tratan datos personales en un tercer país. En la medida de lo posible, también acordamos garantías adicionales para asegurar que se garantice una protección suficiente de los datos en terceros países sin decisión de adecuación.

A pesar de ello, puede ocurrir que, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de datos en el tercer país no se corresponda con el de la UE. Para estos casos, le solicitamos, si es necesario en el marco del consentimiento de cookies, su consentimiento según el art. 49, ap. 1, letra a del RGPD para la transferencia de sus datos personales a un tercer país.

En particular, existe el riesgo de que las autoridades locales del tercer país obtengan derechos de acceso a sus datos personales que no estén suficientemente restringidos desde la perspectiva europea de protección de datos, que nosotros como exportadores de datos o usted como interesado no nos percatemos de ello y/o que posiblemente no disponga de recursos legales suficientes para impedirlo o actuar contra dichos accesos.

En particular, los siguientes países se cuentan actualmente entre los terceros países sin decisión de adecuación de la Comisión Europea (lista de ejemplos):

China
Rusia
Taiwán

En las notas de privacidad de cada herramienta utilizada y/o del servicio de gestión de consentimiento / Consent Manager Platform (CMP) utilizado por nosotros podrá consultar a qué terceros países realizamos una transferencia de datos.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

Utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros proveedores. A menos que se indique lo contrario para las tecnologías individuales, esto se realiza sobre la base de su consentimiento según el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. Tras la finalización de la finalidad y la conclusión del uso de la tecnología correspondiente por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección «Cookies y otras tecnologías». Encontrará más información, incluida la base de nuestra colaboración con los proveedores individuales, en cada tecnología específica. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto a través de la opción descrita en esta política de privacidad.

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager sirve para la gestión técnica y despliegue de scripts (p. ej., para Google Analytics o herramientas de marketing). El propio Tag Manager no realiza análisis, no almacena cookies ni crea perfiles de usuario propios.

Para la entrega del Tag Manager se tratan datos técnicos (p. ej., dirección IP, información del navegador). En la medida de lo posible, el Tag Manager no se carga directamente desde los servidores de googletagmanager.com, sino a través de nuestra propia infraestructura (p. ej., un denominado GTAG Gateway). Con ello se reduce la transferencia de datos a Google y se realiza un tratamiento más respetuoso con la privacidad de los datos de conexión técnica.

En caso de que se transmitan datos a Google (p. ej., al cargar directamente el Tag Manager), esto también puede ocurrir a servidores en EE. UU. Google está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework - DPF).

El uso del Tag Manager se basa en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD (interés legítimo en una gestión eficiente y conforme a la protección de datos de los servicios de seguimiento y marketing). En la medida en que se requiera consentimiento para las herramientas integradas, estas solo serán activadas por el Tag Manager si usted ha dado su consentimiento conforme al art. 6, ap. 1, letra a del RGPD en relación con el § 25 de la TTDDG.

Google Fonts

Para una representación uniforme del contenido en nuestro sitio web, el código de script «Google Fonts» recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), los transmite a Google y posteriormente Google los trata. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento posterior de datos.

Plugin de vídeo de YouTube

Para la integración de contenidos de terceros a través del plugin de vídeo de YouTube en el modo de privacidad mejorada que utilizamos, solo se recopilan datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador), se transmiten a Google y son tratados por Google cuando usted reproduce un vídeo.

7.1 Uso de servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google») descritas a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. A menos que se especifique lo contrario para cada tecnología, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre corresponsables del tratamiento según el art. 26 del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los cuales la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos mediante decisión.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Google Analytics

Utilizamos en nuestro sitio web Google Analytics 4, un servicio de analítica web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Con la ayuda de Google Analytics 4 analizamos el uso de nuestro sitio web, creamos informes sobre las actividades de nuestros visitantes y los evaluamos para optimizar nuestros contenidos.

Google Analytics 4 utiliza cookies y tecnologías similares. Sin embargo, la información recopilada sobre su uso del sitio web (p. ej., páginas consultadas, información del navegador utilizado, sistema operativo, rutas de clic) no se transmite directamente a Google, sino que primero se procesa a través de nuestro servidor de etiquetado en el servidor (Server-Side Tagging - SST), que operamos en la región EUWest 3 (Fráncfort) en Google Cloud Run.

En este servidor, sus datos —en particular la dirección IP transmitida por su dispositivo final— ya se anonimizan o se seudonimizan antes de ser reenviados a los servidores de Google para su posterior tratamiento. De esta manera reducimos el intercambio directo de datos entre su dispositivo final y Google y reforzamos la protección de sus datos personales.

Google utiliza los datos en nuestro nombre exclusivamente para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. No se realiza una combinación con otros datos de Google según nuestras configuraciones. El periodo de conservación de los datos de Analytics es de 14 meses.

Además, utilizamos la función Google Signals en el marco de Google Analytics 4. Esta permite la elaboración de informes multidispositivo siempre que haya activado la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google. En este contexto, solo recibimos evaluaciones estadísticas anónimas, no datos personales. Puede desactivar su uso en cualquier momento en las configuraciones de su cuenta de Google.

La base jurídica para el uso de Google Analytics 4 es su consentimiento según el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD, otorgado a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Sin consentimiento no se realiza ningún uso de Google Analytics 4. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro a través de la herramienta de consentimiento.

Hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 del RGPD) con Google. Para eventuales transferencias a terceros países (p. ej., EE. UU.), Google se basa en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Encontrará más información en la política de privacidad de Google en:

https://policies.google.com/privacy?hl=es

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

7.2 Server-Side Tagging (SST) para el uso de otros servicios

Además de Google Analytics 4, también utilizamos nuestro contenedor de Server-Side Tagging (Google Cloud Run, Región EUWest 3 / Fráncfort) para el tratamiento y reenvío de datos a otras herramientas de marketing y analítica, p. ej., Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) o API de conversión.

El procedimiento es idéntico:

Los datos del uso de su sitio web se transmiten primero a nuestro servidor SST en la UE.
Allí se realiza —en la medida en que sea técnicamente posible— una anonimización o seudonimización (p. ej., acortamiento de la dirección IP).
Solo a continuación se reenvía la información procesada a los proveedores respectivos.

El uso de estas herramientas se realiza en principio solo con su consentimiento expreso (art. 6, ap. 1, letra a del RGPD) a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Los datos de registro puramente técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento sin problemas y la seguridad TI se tratan, en su caso, sobre la base de nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.

Si transmitimos datos a terceros proveedores (p. ej., Google, Meta) sobre la base de su consentimiento, los datos también pueden tratarse en países fuera de la UE (en particular EE. UU.). En estos casos, la transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías.

Puede revocar su consentimiento para los servicios respectivos en cualquier momento con efecto futuro a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

Google Ads

Utilizamos Google Ads Conversion Tracking, un servicio de Google Ireland Limited.

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se almacena una cookie con una duración limitada (máx. 90 días) que sirve exclusivamente para medir la eficacia publicitaria. Solo conocemos valores agregados, como cuántos usuarios hicieron clic en un anuncio y realizaron posteriormente una conversión. No es posible la identificación personal.

La base jurídica es su consentimiento según el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD en relación con el § 25 de la TTDDG. Sin consentimiento no se transmite ningún dato personal.

Fundamentamos las eventuales transferencias a EE. UU. en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Además, Google está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF).

A partir de marzo de 2024, el Consent Mode v2 es obligatorio. Nuestro banner de cookies garantiza que los consentimientos para las categorías «ad_user_data» y «ad_personalization» se obtengan de conformidad con el RGPD. Sin consentimiento, Google solo procesa conversiones modeladas anonimizadas.

Pixel de Meta (en el lado del cliente)

Utilizamos en nuestro sitio web el Pixel de Meta de la red social Facebook / Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda; «Meta»).

El Pixel de Meta nos permite determinar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo destinatario para la visualización de anuncios («Facebook/Instagram Ads») y medir la eficacia de nuestras medidas publicitarias («Conversion Tracking»). Con la ayuda del píxel, podemos reconocerle tras una visita a nuestro sitio web dentro de las plataformas de Meta y mostrarle allí publicidad basada en sus intereses.

Para ello, al acceder a nuestro sitio web desde su dispositivo final, se establece una conexión directa con los servidores de Meta. Se tratan, entre otros, los siguientes datos:

Encabezados HTTP (dirección IP, información sobre el navegador, hora de la solicitud de página),
Datos específicos del píxel (ID de píxel, información de cookies),
Datos de eventos (p. ej., productos vistos, carrito de compra, compras o registros).

Estos datos pueden ser vinculados por Meta a su cuenta de Facebook o Instagram. Meta también puede utilizarlos para sus propios fines, p. ej., para elaboración de perfiles y fines publicitarios. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior por parte de Meta.

API de conversión de Meta (en el lado del servidor a través de SST)

Además del píxel en el lado del cliente, utilizamos la API de conversión de Meta (CAPI). En este caso, los datos de eventos se transmiten en el lado del servidor a través de nuestro contenedor de Server-Side Tagging (Google Cloud Run, Región EUWest 3, Fráncfort) a Meta.

El funcionamiento:

Sus interacciones en el sitio web (p. ej., compras, clientes potenciales, formularios completados) se transmiten primero a nuestro servidor SST.
Allí los datos se seudonimizan (p. ej., mediante hash de direcciones de correo electrónico con SHA256) y luego se reenvían a través de una interfaz segura a Meta.
De esta manera garantizamos que los datos sensibles no se envíen directamente desde su dispositivo final a los servidores de Meta en EE. UU., sino que se procesen primero a través de nuestra infraestructura en la UE.

El uso tanto del píxel como de la API de conversión sirve a fines de marketing y optimización, es decir, para la difusión dirigida de publicidad a grupos de usuarios adecuados, así como para la evaluación estadística del éxito de las campañas publicitarias.

LinkedIn Insight Tag (en el lado del cliente)

Utilizamos en nuestro sitio web el LinkedIn Insight Tag de la red social LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; «LinkedIn»).

El LinkedIn Insight Tag nos permite identificar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo destinatario para la difusión de anuncios («LinkedIn Ads») y medir la eficacia de nuestras medidas publicitarias («Conversion Tracking»). A través de la etiqueta podemos reconocerle tras una visita a nuestro sitio web dentro de la plataforma LinkedIn y mostrarle allí publicidad basada en sus intereses.

Al acceder a nuestro sitio web, se establece una conexión directa con los servidores de LinkedIn. Se pueden tratar, entre otros, los siguientes datos:

Encabezados HTTP (p. ej., dirección IP, información del navegador, marca de tiempo de la visita a la página)
Datos específicos de la etiqueta (ID de etiqueta, información de cookie de LinkedIn)
Datos de eventos (p. ej., páginas vistas, interacciones con productos, envíos de formularios o compras)

Estos datos pueden ser vinculados por LinkedIn a su cuenta de LinkedIn. LinkedIn también puede utilizar los datos para sus propios fines, p. ej., para elaboración de perfiles o difusión de anuncios. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior de datos por parte de LinkedIn.

API de conversión de LinkedIn (en el lado del servidor a través de SST)

Además del Insight Tag en el lado del cliente, utilizamos la API de conversión de LinkedIn. Los datos de eventos se transmiten en el lado del servidor a través de nuestro contenedor de Server-Side Tagging (Google Cloud Run, Región EUWest 3, Fráncfort) a LinkedIn.

El funcionamiento:

Sus interacciones en el sitio web (p. ej., compras, clientes potenciales, formularios completados) se transmiten primero a nuestro servidor SST.
Allí los datos se seudonimizan (p. ej., mediante hash de direcciones de correo electrónico con SHA256) y posteriormente se reenvían a LinkedIn a través de una interfaz segura.
De este modo garantizamos que los datos sensibles no se envíen directamente desde su dispositivo final a los servidores de LinkedIn en EE. UU., sino que se procesen primero a través de nuestra infraestructura en la UE.

El uso tanto del Insight Tag como de la API de conversión sirve a fines de marketing y optimización, es decir, para la difusión dirigida de publicidad a grupos de usuarios relevantes y para la evaluación estadística de nuestras campañas publicitarias.

Bases jurídicas y transferencia de datos:

Base jurídica: El uso del LinkedIn Insight Tag y de la API de conversión se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento según el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD en relación con el § 25 de la TTDDG. Sin su consentimiento no se realiza ningún tratamiento.

Opción de revocación: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento.

Transferencias a EE. UU.: Advertimos de que los datos también pueden transmitirse a EE. UU. LinkedIn Corporation (EE. UU.) está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), garantizando un nivel adecuado de protección de datos. Adicionalmente, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de LinkedIn en su política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

7.3 Herramientas de análisis y optimización

Microsoft Clarity

Para la elaboración de estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web en forma de mapas de calor (heatmaps, creados principalmente mediante el seguimiento de los movimientos del ratón) y grabaciones de sesiones, utilizamos el servicio Microsoft Clarity del proveedor Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 EE. UU. («Microsoft»).

Para analizar el uso de nuestro sitio web, Microsoft Clarity utiliza cookies y píxeles. Su dirección IP, movimientos del ratón, clics, tiempo, frecuencia, ubicación y comportamiento de uso, así como datos de interacción y la actividad de desplazamiento (scroll) de la visita a nuestro sitio web e información similar son recopilados, transmitidos a Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda) y almacenados allí.

Para poder atribuir las estadísticas a campañas individuales, se realiza una vinculación de Microsoft Clarity con Google Analytics 4 (consulte la sección independiente sobre este último servicio en esta política de privacidad), siempre que también haya consentido el uso de Google Analytics 4.

La base jurídica para el uso de Microsoft Clarity, incluida la vinculación con Google Analytics 4, es su consentimiento según el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD. En la medida en que se realice una transferencia de datos personales a EE. UU., esta se lleva a cabo sobre la base del art. 45 del RGPD en relación con la decisión de adecuación C(2023) 4745 de la Comisión Europea. Tanto Microsoft como Google se han comprometido a cumplir los principios de tratamiento de datos del Data Privacy Framework (DPF).

Tenga en cuenta la política de privacidad de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement y en https://clarity.microsoft.com/terms.

Mouseflow

Este sitio web utiliza Mouseflow, una herramienta de analítica web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. El tratamiento de datos tiene como finalidad el análisis de este sitio web y de sus visitantes. Para ello se recopilan y almacenan datos con fines de marketing y optimización. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello se pueden utilizar cookies. Con la herramienta de analítica web Mouseflow se graban visitas individuales seleccionadas al azar (solo con dirección IP anonimizada). Con ello se genera un registro de los movimientos del ratón y clics con la intención de reproducir de forma muestral visitas individuales al sitio web y deducir posibles mejoras para el mismo. Los datos recopilados con Mouseflow no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento otorgado por separado por el interesado y no se combinarán con datos personales sobre el titular del seudónimo. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1, letra f del RGPD por interés legítimo en la comunicación directa con el cliente y en el diseño del sitio web orientado a las necesidades. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos que se deriven de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan basado en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Para ello, puede desactivar globalmente la grabación en todos los sitios web que utilizan Mouseflow para su navegador actualmente utilizado en el siguiente enlace: https://mouseflow.com/opt-out/

7.4 Uso de la Customer Data Platform (CDP) de Bloomreach

Para optimizar la comunicación con nuestros clientes, ofrecer contenidos personalizados en nuestro sitio web y en boletines informativos, y mejorar su experiencia de usuario digital, utilizamos la Customer Data Platform de Bloomreach B.V., Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Ámsterdam, Países Bajos. Bloomreach, una filial europea del grupo empresarial Bloomreach, trata datos personales en nuestro nombre como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD.

Finalidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales por parte de Bloomreach se realiza con el fin de:

Personalización de contenidos en nuestro sitio web y en boletines informativos.
Segmentación de grupos destinatarios para medidas de marketing dirigidas.
Automatización de campañas de marketing (p. ej., recomendaciones de productos, correos electrónicos automatizados).
Análisis del comportamiento del usuario para la optimización continua de nuestras ofertas digitales.

Estas finalidades del tratamiento se corresponden con las finalidades especificadas en el Anexo 1(B) del DPA.

Categorías de datos tratados

En el marco del uso de la CDP de Bloomreach, se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que haga de nuestros servicios:

Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, información de inicio de sesión, archivos de registro.
Datos de uso: Páginas visitadas, comportamiento de clic, términos de búsqueda, información sobre productos vistos o buscados, duración de las visitas, interacciones con la página (desplazamiento, clics, posicionamiento del ratón).
Datos de transacción: Historial de pedidos, contenido del carrito de compra, actividades de navegación y compra (páginas/productos adquiridos, enlaces pulsados, búsquedas realizadas).
Datos de ubicación limitados (ciudad).

Advertimos de que, según sus propias declaraciones, Bloomreach no recopila ni trata categorías especiales de datos personales en el sentido del RGPD.

Base jurídica

El tratamiento de sus datos personales mediante la CDP de Bloomreach se realiza sobre la base de su consentimiento expreso según el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD.

Revocación del consentimiento

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Por lo general, la revocación puede realizarse a través de nuestra herramienta de gestión de consentimiento o por correo electrónico a la dirección de contacto indicada en el aviso legal.

Transferencia de datos a terceros países

En casos excepcionales, puede producirse una transferencia de datos personales a la sociedad matriz en EE. UU. (Bloomreach Inc.). En este caso, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la firma y aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) según el art. 46, ap. 2, letra c del RGPD. Bloomreach también está obligada contractualmente a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Periodo de conservación

Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para los fines antes mencionados o mientras existan plazos de conservación legales. El periodo exacto de conservación depende de la naturaleza de los datos y de la duración de la relación contractual.

El DPA establece que el cliente determina la duración del tratamiento de conformidad con las disposiciones del DPA.

Sus derechos

Tiene derecho en todo momento a obtener información sobre los datos personales que conservamos sobre usted, así como derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento. Encontrará información detallada sobre sus derechos y cómo ejercerlos en las secciones generales de nuestra política de privacidad.

7.5 Socios de vales

Sovendus

Para la selección de una oferta de cupón de descuento que sea de su interés actual, transmitimos de forma seudonimizada y cifrada el valor hash de su dirección de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe, Alemania (Sovendus) (art. 6, ap. 1, letra f del RGPD). El valor hash seudonimizado de la dirección de correo electrónico se utiliza para tener en cuenta una posible oposición existente a la publicidad de Sovendus (art. 21, ap. 3, art. 6, ap. 1, letra c del RGPD). Sovendus utiliza la dirección IP exclusivamente con fines de seguridad de los datos y, por lo general, se anonimiza tras siete días (art. 6, ap. 1, letra f del RGPD). Además, a efectos de facturación, transmitimos de forma seudonimizada el número de pedido, el valor del pedido con la moneda, el ID de sesión, el código de cupón y la marca de tiempo a Sovendus (art. 6, ap. 1, letra f del RGPD). Si está interesado en una oferta de cupón de Sovendus, no existe oposición a la publicidad para su dirección de correo electrónico y hace clic en el banner de cupón mostrado solo en este caso, transmitimos de forma cifrada el tratamiento, nombre, código postal, país y su dirección de correo electrónico a Sovendus para preparar el cupón (art. 6, ap. 1, letras b y f del RGPD).

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de Sovendus, consulte el aviso de privacidad en línea en https://web.sovendus.com/es/legal#privacy-policy.

8. Redes sociales

Siempre que usted haya dado su consentimiento al operador de medios sociales de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra a), RGPD , serán recopilados y almacenados automáticamente los datos que usted generá cuando visita nuestras presencias en línea en los medios sociales, para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas de su interes. Las cookies se utilizan generalmente para este propósito. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y el uso de los datos por parte del operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, consulte la información sobre la protección de datos del proveedor que encontrará abajo a través de un link. en el siguiente enlace. Si a pesar de todo necesita ayuda en este sentido, por favor póngase en contacto con nosotros.

Facebook (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se envía y almacena generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc.,1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. El procesamiento de datos de una visita a una página de fans en Facebook (by Meta) se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el Art. 26 de la RGPD. Más información sobre los datos de Insights la encontrará aquí. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, ArgentinaÉtats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible. Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

X es proporcionado por Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda ("X"). La información recopilada automáticamente por X sobre el uso de nuestra presencia en línea en X se envía y almacena generalmente en un servidor en X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Instagram (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland ") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre el uso de nuestra presencia en línea en Instagram se envia y almacenar generalmente en un servidor en Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. El procesamiento de datos de una visita a una página de fans de Instagram (by Meta) se basa en un acuerdo entre las partes responsables de acuerdo con el art. 26 del RGPD. Más información sobre los datos de Insights la encontrará aquí. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, ArgentinaÉtats-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine. La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible. Nuestros proveedores de servicios se encuentran y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

YouTube es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en YouTube se envía y almacena generalmente en un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

LinkedIn es una oferta de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La información que LinkedIn recoge automáticamente sobre el uso de nuestra presencia online en Linkedin se envía y almacena generalmente a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Avenida Maude, Sunnyvale, CA 94085, EE.UU. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha establecido mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Estados Unidos. La decisión de adecuación para EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el correspondiente proveedor de servicios esté certificado. Hay una certificación disponible.

Xing es una oferta de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457, Haburgo, Alemania.

9. Posibilidades de contacto y sus derechos

9.1 Sus derechos

Como interesado tiene usted los siguientes derechos:

Conforme al Art. 15, RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
conforme al Art. 16, RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
conforme al Art. 17, RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
Para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
para el cumplimiento de una obligación legal,
por razones de interés público, o
para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
conforme al Art.18, RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando
usted impugne la exactitud de los datos,
el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del Art. 21, RGPD;
conforme al Art. 20, RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
conforme al Art. 77, RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

Siempre que nosotros procesemos datos personales de acuerdo con lo expuesto anteriormente para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante, podrá oponerse a este procesamiento con efectos hacia el futuro. Si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento, tal y como se ha indicado más arriba. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, usted solo tendrá un derecho de oposición, si concurren motivos que resulten de su caso particular.

Una vez haya ejercido su derecho de oposición, no seguiremos procesando sus datos personales a esos efectos, a no ser que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no es aplicable si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. En ese caso, sus datos personales no seguirán siendo procesados con esa finalidad.

9.2 Opciones de contacto

Si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, si quiere informarse acerca de dichos datos en este sentido, rectificarlos, restringir su tratamiento o borrarlos, así como para retirar un eventual consentimiento u oponerse a un determinado uso de sus datos, le rogamos se dirija al Delegado de Protección de Datos de nuestra empresa.

datenschutz@devolo.de