Devolo

Garantía

Nuestra promesa de tres años

Como cliente de devolo, además de la garantía legal, obtendrá una garantía del producto por un periodo de tres años a partir de la fecha de compra. Si registra sus adaptadores Powerline de las series Magic o Mesh, así como los repetidores WiFi 6, la garantía se ampliará un año más.


Condiciones de garantía

Tramitación de la garantía

Si su dispositivo devolo presenta algún defecto durante la primera puesta en marcha o dentro del periodo de garantía, tenga en cuenta los siguientes puntos:

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Para garantizar una asistencia rápida y efectiva, le pedimos que tenga a mano la siguiente información para la llamada:

  • Nombre del producto
  • Número de serie (por ejemplo, en la parte inferior del dispositivo)
  • Descripción del problema

Línea de soporte: +49 (0)241 990 82 333*

Lun.–Vie. 10:00–18:00 horas

*Tarifa nacional; precios diferentes pueden aplicarse a llamadas internacionales

Contacto por correo electrónico: support@devolo.com

Registro de productos de devolo

Sus ventajas

Registre su producto dentro de las primeras 8 semanas después de la compra para beneficiarse de las siguientes ventajas:

  • 1 año de extensión de garantía: Para adaptadores de la serie Magic y Mesh, así como para los repetidores WiFi 6
  • Soporte de producto mejorado: Reciba soporte más rápido y personalizado, y sea el primero en enterarse de actualizaciones de software y novedades de productos
  • Ofertas especiales: Aproveche ofertas exclusivas para usuarios registrados

Por favor, consulte los términos y condiciones de participación para más información.

Este servicio no está disponible temporalmente.

¿Está buscando el número de serie y el número MT?

Tanto el número de serie como el número MT se encuentran en la parte posterior de su dispositivo devolo.


El número de serie consiste en un código de 16 dígitos.
Ejemplo: S/N: 1805 1234 5789 6221


El número MT consiste en un código de 4 dígitos.
Ejemplo: MT: 3081

¿Necesita ayuda?

No dude en ponerse en contacto con nuestro soporte al +49 (0)241 99082 333 o support@devolo.com. Por favor, tenga a mano los productos que desea registrar o la factura correspondiente.

Condiciones de participación