Garantía
Nuestra promesa de tres años
Como cliente de devolo, además de la garantía legal, obtendrá una garantía del producto por un periodo de tres años a partir de la fecha de compra.
Tramitación de la garantía
Si su dispositivo devolo presenta algún defecto durante la primera puesta en marcha o dentro del periodo de garantía, tenga en cuenta los siguientes puntos:
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Para garantizar una asistencia rápida y efectiva, le pedimos que tenga a mano la siguiente información para la llamada:
- Nombre del producto
- Número de serie (por ejemplo, en la parte inferior del dispositivo)
- Descripción del problema
Línea de soporte: +49 (0)241 990 82 333*
Lun.–Vie. 10:00–18:00 horas
*Tarifa nacional; precios diferentes pueden aplicarse a llamadas internacionales
Contacto por correo electrónico: support@devolo.com
Registro de productos de devolo
Sus ventajas
Registre su producto dentro de las primeras 8 semanas después de la compra para beneficiarse de las siguientes ventajas:
- 1 año de extensión de garantía
- Soporte de producto mejorado: Reciba soporte más rápido y personalizado, y sea el primero en enterarse de actualizaciones de software y novedades de productos
- Ofertas especiales: Aproveche ofertas exclusivas para usuarios registrados
Lamentablemente, este servicio no está disponible temporalmente.