Devolución
Devoluciones y reembolsos
Antes de devolver un artículo, estamos encantados de ofrecerle nuestra ayuda. Si necesita asistencia con la instalación de sus productos devolo o tiene otras preguntas sobre su funcionamiento, comuníquese con nuestro servicio al cliente:
*Tarifa nacional; precios diferentes pueden aplicarse a conexiones internacionales. Lun.–Vie. 10:00–18:00 horas
Si tiene problemas de conexión, nuestro Asistente de Soporte le ayudará.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes se pueden encontrar en nuestra sección de FAQ.
A través del formulario de devoluciones puede crear una etiqueta de envío para devolver sus productos devolo. Los artículos que ha pedido pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra. El envío de regreso es gratuito para usted.
Por favor, devuelva los productos completos y, si es posible, en su embalaje original.
Preguntas sobre el proceso de devoluciones
Tiene derecho a rescindir el contrato de compra en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de rescisión es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Si desea devolver un producto, rellene el formulario de devolución y adjúntelo al producto en su embalaje original dentro del paquete de devolución. Cree una etiqueta de envío online para su devolución tal y como se ha descrito anteriormente. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete de forma que la etiqueta con la que recibió su pedido quede oculta. Conserve el albarán de entrega por si surgiera alguna consulta. El reembolso se realizará tras la recepción de la mercancía mediante el método de pago que utilizó originalmente. Tenga en cuenta que las modalidades mencionadas anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
Encontrará toda la información sobre su derecho de desistimiento en las Condiciones generales de contratación / Derecho de desistimiento.
La devolución es gratuita con la etiqueta de devolución generada. Por lo tanto, utilícela exclusivamente para la devolución.
No, no es necesario.
Una vez que devolo haya recibido su devolución, le reembolsaremos el importe inmediatamente. Se le informará por correo electrónico de la recepción de su devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.
Como distribuidores, estamos obligados por ley a aceptar la devolución gratuita de las pilas y baterías recargables que se hayan comprado en nuestra tienda. Aproveche esta oferta y ayúdenos a mantener limpio nuestro medio ambiente.