Términos y Condiciones – Posibilidad de reembolso del 100 %
1. Organizador y participación
Esta promoción está organizada por devolo solutions GmbH, Charlottenburger Allee 67, 52068 Aachen, Alemania (“devolo”).
Pueden participar personas físicas mayores de 18 años residentes en Alemania, Austria, Francia, Bélgica, España, Países Bajos, Suiza y Reino Unido. Quedan excluidos clientes profesionales y empleados de devolo o de empresas involucradas en la promoción.
2. Mecánica de la promoción
Quienes compren un producto devolo entre el 08/06/2026 y el 19/07/2026 en la tienda online de devolo o en distribuidores autorizados tendrán la oportunidad de recibir el reembolso completo del importe de compra.
Para participar es necesario registrar el comprobante de compra en la página oficial Cashback de devolo.
Cada viernes se seleccionarán aleatoriamente los ganadores entre todas las participaciones válidas recibidas desde el sorteo anterior. La probabilidad media de ganar es de 1 entre 12. El reembolso no está garantizado.
No se requiere ningún pago adicional para participar.
3. Participación y reembols
El registro debe completarse a más tardar el 24 de julio de 2026 a las 12:00 CET. Solo se permite una participación por producto y comprobante de compra.
Los participantes deberán conservar el comprobante de compra original hasta la finalización de la promoción. Quedan estrictamente prohibidas las participaciones automatizadas, abusivas o fraudulentas. devolo se reserva el derecho de excluir a cualquier participante o participación en caso de sospecha de manipulación, participaciones múltiples, recibos falsificados o cualquier otra infracción de los presentes Términos y Condiciones.
Los ganadores serán notificados por correo electrónico. Si se requiere información adicional para el desembolso, en particular la facilitación de los datos bancarios, esta deberá enviarse en un plazo de 14 días a partir de la solicitud. Si no se recibe respuesta dentro de este plazo, devolo se reserva el derecho de declarar caducado el derecho al reembolso del precio de compra.
Los reembolsos serán emitidos exclusivamente por devolo de la siguiente manera:
Compras a través de la tienda online de devolo: Se reembolsarán utilizando el método de pago original.
Compras a través de distribuidores asociados: Se reembolsarán mediante transferencia bancaria.
Los reembolsos se procesarán una vez expirado el plazo legal de devolución aplicable y dentro de los 30 días posteriores a la confirmación final de la elegibilidad. Las compras devueltas o canceladas quedan excluidas de esta promoción.
4. Protección de datos
Los datos personales se tratarán exclusivamente para la gestión de la promoción conforme a la normativa aplicable de protección de datos, incluido el RGPD y UK GDPR.
5. Responsabilidad
devolo no será responsable de problemas técnicos ni de cuestiones relacionadas con el contrato de compra entre el cliente y el vendedor.
En casos de dolo, negligencia grave o daños a la vida, integridad física o salud, la responsabilidad de devolo será ilimitada.
6. Disposiciones finales
devolo se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción por motivos justificados.
Se aplicará la legislación alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del participante seguirán siendo aplicables. En caso de discrepancias entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión alemana a efectos interpretativos.